У разі збоїв в роботі електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) аптека має облікувати е-рецепт пацієнта в паперовій формі та видати йому ліки. Наразі ЕСОЗ працює у штатному режимі, повідомляють у Національній службі охорони здоров’я.

“Однак через велику кількість хакерських атак та можливих перебоїв з електропостачанням чи пошкодженням мереж в окремих регіонах надаємо алгоритм дій під час таких ситуацій стосовно виписування та погашення електронних рецептів”, – кажуть у відомстві.

Якщо лікар виписав е-рецепт і пацієнт отримав номер або код рецепта, але аптека немає доступу до ЕСОЗ:

• пацієнт пред’являє номер та код рецепту;
• аптека обліковує рецепт в паперовій формі (фіксує в паперовому реєстрі номер та код рецепту) та видає лікарський засіб пацієнту;
• за наявності доступу до ЕСОЗ аптека вносить відповідні дані про відпуск лікарського засобу;
• якщо доступу до систеи доступу аптека готує та подає до НСЗУ зведений звіт (1-го та 14-го числа місяця), за формою, встановленою НСЗУ.