Від завтра запрацює контакт-центр, за допомогою якого можна буде викликати мобільну бригаду для забору зразків у пацієнтів з підозрою на коронавірус. Про це в середу, 25 листопада, розповів глава МОЗ Максим Степанов, передає Кореспондент.
“Від завтра ми запускаємо в тестовому режимі (звичайно, потім це перейде на постійну основу) таку функцію, щоб кожна людина могла замовити виклик мобільної бригади безпосередньо в контакт-центрі. Якщо у вас є проблеми з викликом мобільної бригади, ви телефонуєте в контакт-центр, ми вже зв’язуємося з місцем, вирішуємо цю проблему, щоб на місці вам подзвонили і викликали бригаду”, – розповів міністр.
При цьому він вважає такий алгоритм “не дуже хорошим”, оскільки пацієнту доведеться довше чекати.
Степанов нагадав, що зараз працює всеукраїнський контакт-центр по допомогу хворим з COVID-19. За минулий тиждень цей контакт-центр обробив 43318 дзвінків.
